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Loomy 用户协议
发布日期：2026 年 03 月 17 日
生效日期：2026 年 03 月 17 日
欢迎您使用 Loomy 桌面端 AI 协作助理软件及相关服务（以下称“Loomy”或“Loomy 产品/服务”）。本协议是您与合肥科讯创想软件开发有限公司（以下简称“科讯创想”“本公司”或“我们”）就使用 Loomy 产品达成的法律文件。请您在使用前仔细阅读本协议全部条款。
重要提示
在使用Loomy产品前，请您务必完整阅读并理解本协议所有内容，尤其是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可的条款、法律适用和争议解决条款等（未成年人用户需在法定监护人陪同下阅读并特别关注未成年人专条），相应重点条款内容将以加粗形式提示您关注。如有任何疑问，可随时联系Loomy产品官方客服咨询。
当您在产品启动界面点击“同意并继续”并完成注册流程，即视为您已充分阅读、理解并自愿接受本协议全部条款，与科讯创想形成有效约定，成为 Loomy 的注册用户。若您不同意任何条款，请立即停止注册或使用。
一、定义
Loomy产品：指由合肥科讯创想软件开发有限公司开发并运营的桌面端AI协作助理，包括但不限于软件应用、AI模型、功能模块、工具集、生成内容及后续可能新增的服务（统称为“本服务”）。
Loomy 服务提供者：指 Loomy 的互联网信息服务及软件技术提供方，即合肥科讯创想软件开发有限公司。
Loomy 平台规则：指 Loomy 已发布及将来发布的全部用户守则、公告、指引、通知等规范性文件。
关联公司：指任何直接或间接控制本公司、受本公司或与本公司受共同控制的任何一方。此处的“控制”和“受控制”分别指通过投票权、合同或其他方式而督导某一方的管理政策的权利。
二、协议适用范围
本协议自您点击同意或实际使用 Loomy 产品之日起（以较早时间为准）正式生效，对双方具有约束力。
Loomy产品的《隐私政策》以及未来新增的其他协议及平台规则等是本协议不可分割的组成部分，如您自主选择同意或使用本服务，视为您同意并遵守上述协议及平台规则。
未来新增的 Loomy 功能或服务，均自动适用本协议，除非另有明确说明。
三、账户注册与管理
使用Loomy产品前，您需完成注册并通过实名认证。
用户资格：您承诺具备中华人民共和国法律规定的完全民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力而进行用户注册，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。您知悉，无民事行为能力人、限制民事行为能力人不当注册为Loomy用户的，其与Loomy之间的服务协议自始无效，一经发现，Loomy有权立即停止为该用户服务或注销该用户账号。
注册流程：注册时您需按要求提供真实、准确信息，不得使用违反法律法规或社会公序良俗的内容，也不得冒用他人身份或资质。本公司有权对异常注册行为进行核查，并采取冻结、关闭账户等措施，由此造成的损失由您承担。
账户安全：账户密码及信息由您自行保管。您对账户下所有操作承担完全责任。因您主动泄露或遭受外部攻击、诈骗导致的损失，Loomy不承担任何责任。您的账户仅限本人使用，未经科讯创想书面同意，不得授权他人使用或获取账户信息。若Loomy判断您的账户存在安全风险，可暂停服务或终止协议。
账户管理：您不得以任何形式转让、出租、借用或售卖账户。任何非初始注册人使用账户的行为均无效，由此引发的责任及后果由您自行承担。
信息更新：您应及时维护账户信息的真实性与有效性。科讯创想依法需核验信息时，您须配合提供最新资料。若因信息不实导致联系失败或产生损失，您需承担全部责任，科讯创想有权暂停服务直至问题解决。
四、您的权利与义务
1. 内容生成与服务规范
在使用Loomy产品的过程中，我们将收集您主动向我们提供的文本等模态的输入信息，Loomy将依据您提供的信息生成相应内容（以下称“生成内容”）或进行AI辅助操作。您在使用产品时，应遵守国家相关法律法规，您对由您使用本产品的所有行为以及所引起的一切后果承担全部责任。
您不得利用Loomy产品从事或允许、协助任何人从事以下任何违法违规行为，否则科讯创想有权立即采取删除内容、限制功能、封禁账户、终止服务并向主管部门报告的措施：
- （1）反对宪法确定的基本原则的；
- （2）危害国家安全和利益，泄露国家秘密的；
- （3）颠覆国家政权，推翻社会主义制度、损害国家形象、煽动分裂国家、破坏国家统一和社会稳定的；
- （4）损害国家荣誉和利益的；
- （5）宣扬恐怖主义、极端主义的；
- （6）宣扬民族仇恨、破坏民族团结的；
- （7）宣扬歧视、仇恨，利用特定群体基于其年龄、社会、身体或精神特征的任何脆弱性，以实质性扭曲属于该群体的人的行为，造成或可能造成该人或另一人的身体或心理伤害，包括但不限于民族歧视、种族歧视、宗教歧视、国籍歧视、性别歧视、性取向歧视、年龄歧视、职业歧视、健康歧视、地域歧视；
- （8）从事或协助非法或高风险活动，例如：军事和战争、发展武器、爆炸物或危险材料、关键基础设施（如运输、能源）的管理或运营、创建或分销管控物质或服务、生成或传播与自残有关的信息、具有高经济损害风险的活动，含赌博、自动确定信贷资格、就业和教育决策、做出高风险的政府决策（例如，执法）；
- （9）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；
- （10）编造、散布谣言、虚假信息，扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的；例如，利用或针对本服务从事诈骗、欺诈、误导或欺骗性活动，包括但不限于假冒或将 Agent 生成的答案表示为人工生成、剽窃或学术不诚实；
- （11）散布、传播、宣扬暴力、淫秽、色情、露骨、赌博、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；
- （12）利用、伤害或企图利用或伤害未成年人、损害未成年人身心健康、侵害未成年人合法权益的；
- （13）侮辱、诽谤、冒犯、骚扰、辱骂、激怒他人、欺凌或控制他人、恐吓、威胁、伤害、惊吓、困扰、尴尬或使他人不安；
- （14）对他人进行暴力恐吓、威胁，实施人肉搜索的；
- （15）涉及他人隐私、个人信息或资料的，例如，非法收集或披露个人身份信息或教育、财务或其他受保护的记录，例如地址、电话号码、电子邮件地址、个人身份证明文件中的号码和特征（例如，社会保险号码、护照号码、身份证号码）或信用卡号码；
- （16）散布污言秽语，损害社会公序良俗的；
- （17）违反商业道德，侵害商业秘密、侵犯他人隐私权、名誉权、荣誉权、肖像权、知识产权、贸易管制等合法权益内容的；
- （18）散布广告，或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息、促销材料，以及其他未经授权或未经请求的消息；
- （19）处理或使用敏感数据；
- （20）与所评论的信息毫无关系的；
- （21）所发表的信息毫无意义的，或刻意使用字符组合以逃避技术审核的；
- （22）未获他人允许，偷拍、偷录他人，侵害他人合法权利的；
- （23）包含恐怖、暴力血腥、高危险性、危害表演者自身或他人身心健康内容的，包括但不限于以下情形：
- 任何暴力和/或自残行为内容；
- 任何威胁生命健康、利用刀具等危险器械表演的危及自身或他人人身及/或财产权利的内容；
- 怂恿、诱导他人参与可能会造成人身伤害或导致死亡的危险或违法活动的内容；
- （24）以可能产生利益冲突或破坏本服务目的的方式使用本服务；
- （25）其他违反法律法规、政策及公序良俗、干扰本产品以及相关服务正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的其他行为。
此外，您还需遵守以下具体规范：
- 禁止危害系统安全的行为：不得实施黑客攻击、恶意传播病毒、爬虫抓取、逆向工程、开发竞争性模型等行为。发现Loomy存在安全漏洞时，请通过官方反馈渠道告知我们，严禁在公开渠道传播漏洞信息。
- 禁止侵害第三方权益：不得用于欺诈、骚扰、非法收集他人个人信息、侵犯专利商标版权等行为。
- 使用行为规范：不得伪造数据流量、虚假宣传AI生成内容为人类原创、盗链或篡改平台信息等。
- AI生成内容标识要求：您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实等新技术新应用生成的信息时， 应当以显著方式予以标识或提示，比如添加“AI生成”水印。您理解并承诺，如您未按照法律法规要求在AI生成合成内容上添加显式标识，导致公众混淆或者误认，因此所发生的后果和责任均由你自行承担。基于本产品通过人工智能技术生成、合成的文本、图片、音频、视频等内容，我们有权基于法律法规的要求添加人工智能生成标识，包括在生成、合成内容或者交互场景界面中添加用户可明显感知的显式标识，以及在生成、合成内容的文件元数据中添加隐式标识（合称“AI标识”），您不应通过删除、篡改、伪造或者以其他令人误导的方式修改我们基于生成式人工智能等新技术和新应用添加的AI标识。
- 禁止高风险或特许领域应用：未经法定资质验证或专业人工复核，您不得将Loomy直接用于需要高度专业性、极高准确度或可能涉及人身伤亡、重大财产损失的高危领域（包括但不限于医疗诊断、法律判决评估、金融投资决策、工业级自动控制等）。Loomy的输出结果仅供参考，不能替代相关领域的专业人员服务。
2. 服务使用特别提示
- Loomy仅为AI辅助工具，所有本地操作（如文件管理、邮件发送、浏览器控制等）均视为您的个人行为，产生的全部后果由您负责。
- 注册即视为您授权Loomy访问并操作您的本地设备环境（包括应用调用、网络状态及登录凭证）。
- 生成结果的准确性、合法性、安全性由您自行判断，本公司不作任何明示或默示担保。
- 建议在虚拟机或隔离环境中使用Loomy，避免关联核心数据或生产环境。网络攻击或系统漏洞导致的损失，本公司不承担赔偿。
- 优先使用官方认证的扩展技能（Skills）。使用第三方未经验证的Skills可能存在安全风险，由您自行承担全部后果。
- 执行高风险操作（删除文件、发送消息、运行代码等）前，请务必人工审核并确认。您可随时点击停止按钮中断执行。经您确认后的结果视为您完全认可，后续责任由您承担。
- 您不得以任何方式规避、篡改或破坏Loomy内置的安全审查机制与策略文件。如因您的上述行为导致任何安全事件或侵权纠纷，您需承担全部法律责任及赔偿义务。
- 您自行配置的第三方大模型API Key及服务，其费用、合规责任及风险均由您与第三方直接处理，科讯创想不承担任何连带责任。
- 因技术局限可能出现操作偏差或重复调用，您需实时监控并干预，超额API费用由您自行承担。
- 若Loomy操作第三方账户，视为您已合法授权，相关纠纷及权限限制后果由您独立解决。
您同意不将Loomy服务用于违反贸易管制或出口限制的用途。若您与第三方合作分享Loomy服务，合作纠纷由您自行处理。
Loomy提供多种付费订阅服务，具体计费规则以服务相应协议约定为准，我们保留调整免费范围、收费标准及新增付费功能的权利。
您可通过产品内反馈通道提交投诉举报，我们将及时评估并处理。
3. 您对最终用户的责任
请您知悉并同意，我们是为您本人提供本服务。任何访问或使用您的生成内容的人都被视为您的“最终用户”。我们与您的最终用户没有直接关系。
您承诺对自身使用本服务以及生成内容的操作行为负责。在收集或使用最终用户信息之前，您必须提供明确的通知并获得必要的同意，您的通知和同意必须符合法律法规的要求。我们不对您如何处理最终用户的数据及个人信息负责。
你应对本公司及其关联公司因以下事项而受到的索赔予以赔偿、辩护，该索赔包括以下事项：（1）您的开发、部署或使用插件，以及（2）最终用户对您发布或者分发的内容的使用和操作行为。您应对我们、我们的关联公司和我们的人员进行辩护、赔偿。
因您的违法违规行为导致我们或者关联公司、我们的人员向第三方承担赔偿责任，或遭受国家机关处罚，或受到其他经济损失或商誉损失的，您应承担相应损失赔偿责任。
五、科讯创想的权利与义务
科讯创想承诺在现有技术条件下尽力维护Loomy的稳定运行，并持续优化服务体验。对您反馈的问题，科讯创想将在法律规定时限内回复。
科讯创想依法履行网络内容治理义务，对违法违规行为有权采取屏蔽、删除、终止服务等措施，并及时通知您及相关主管部门。您对处理措施有异议的，可提供证据说明。
六、知识产权
Loomy产品中的所有标识、图标、文字、软件代码等均归科讯创想或其关联公司所有，受中国法律及国际条约保护。未经许可，您不得用于任何可能引起混淆或贬低科讯创想的产品或服务。
您应确保在本服务中输入、上传、导入、提交、发布、展示、创建或以其他方式提供（统称为“提供”）的内容拥有合法知识产权或已获合法授权（且含转授权），在不违反法律法规的前提下，您提供的内容的知识产权归属于您或原始权利人所有，但您应遵守您在本协议中授予我们的许可，我们可能使用您的内容，用于提供和改进本服务，包括执行故障排除、诊断、安全审查、处理客户支持请求，改善体验。
您对使用Loomy生成的内容享有依照相关法律法规享有的权益。除另有书面约定或特殊付费协议外，您承诺不将Loomy提供的未公开模型接口、软件底层代码等用于商业竞争目的。对于您使用自身合法输入数据生成的内容，您可以合法合规地进行商业或非商业使用，但需自行承担由此产生的全部法律责任。
若生成内容涉及第三方知识产权，科讯创想不承担任何责任，由您独立判断并处理。以下情形引发的侵权问题科讯创想均不负责：明知侵权内容仍使用、诱导侵权、修改生成结果、与非本服务产生内容结合使用等。
七、权利保护声明
如您认为Loomy任何内容侵犯您的知识产权或其他合法权益，请将侵权通知及证据发送至Loomy，科讯创想将依法及时处理。
您的书面通知必须包括以下信息：
- 权利人主体信息和相关证明材料；
- 侵权材料的描述以及其在平台上的位置，以便我们足以定位该被投诉的内容；
- 被投诉内容所侵犯的权利类型；
- 构成侵权的初步证明材料；
- 您作为权利人或其代理人的地址、电话号码和电子邮件地址和证明材料；
- 您应当保证投诉中的陈述和所提供材料的真实性、有效性和合法性，保证承担因投诉而处理或处罚被投诉内容给被投诉方以及本服务造成的全部损失及由此产生的全部法律责任。
八、第三方服务
Loomy可能接入第三方插件、API或应用。您使用时需遵守第三方协议，您确认并同意，您与任何第三方因使用本服务而产生的争议是您与该第三方之间的直接争议。
九、广告
您了解并同意在使用本产品的过程中，本公司可能会向您发出其他产品的推广消息，包括但不限于商品促销等推广信息。
本公司依照法律的规定及相关合作协议对广告商履行相关义务，您应当自行判断广告信息的真实性并为自己的判断行为负责，除法律明确规定外，您因依该广告信息进行的交易或前述广告商提供的内容而遭受的损失或损害，本公司不承担责任。
您同意，对本产品中出现的广告信息，您应审慎判断其真实性和可靠性，除法律明确规定外，您应对依该广告信息进行的交易负责。
十、责任限制与免责声明
您在本产品中或通过本产品所输入、输出、发布、传播的任何内容并不反映或代表，也不得被视为反映或代表我们的观点、立场或政策，我们对此不承担任何责任。
Loomy 按“现状”提供服务，你理解并同意，本服务可能会受多种因素的影响或干扰，本公司不保证（包括但不限于）：
（1）本服务完全适合用户的使用要求；
（2）本服务关服务不受干扰，及时、安全、可靠或不出现任何错误；用户经由本服务取得的任何软件、服务或其他材料符合用户的期望；
（3）本软件及相关服务中任何错误都将能得到更正。
您需自行评估并承担使用风险。我们仅在法律要求范围内承担基础保障义务。因不可抗力、第三方原因、系统维护等导致的服务中断，科讯创想不承担违约责任。
你理解并同意，本公司关于产品服务不提供任何种类的明示或暗示担保或条件，包括但不限于商业适售性、特定用途适用性等。你对使用本服务的使用行为应自行承担相应风险。
您理解并同意，本协议旨在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗，保护用户和他人合法权益，本公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断，但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致，如因此产生的后果您已经理解。
在任何情况下，即使本公司已被告知此类损害的可能性，本公司或关联公司或许可方均不对任何直接、间接、后果性、惩罚性、偶然性、附带性、特殊性、后果性或刑罚性、惩戒性的损害承担责任，包括但不限于因您使用本服务而遭受的利润损失、商誉损失、数据损失或其他损失。
十一、用户信息保护
科讯创想高度重视个人信息保护。隐私保护相关条款以《Loomy隐私政策》内容为准。
十二、未成年人保护
若您是未满 18 周岁的未成年人，您应在监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读并同意本协议后，方可使用本服务。
未成年人应在监护人指导和同意下使用Loomy。科讯创想已采取特殊保护措施，但无法完全避免技术或主观原因导致的风险。监护人需承担监督责任，科讯创想对未成年人违规使用导致的损失不承担责任。
本公司重视对未成年人个人信息的保护，未成年用户在填写个人信息时，请加强个人保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用本服务。
未成年用户及其监护人理解并确认，如因您违反法律法规、本协议内容，则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。
未成年人用户特别提示：
（1）青少年使用本服务应该在其监护人的监督指导下，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯。
（2） 青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》。为更好地保护未成年人隐私权益，本公司提醒您，严格遵守相关法律法规，慎重发布包含未成年人素材的内容，一经发布，即视为您已获得权利人同意在本服务中展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许本公司依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
十三、违约责任
针对您违反本协议或其他服务条款的行为，本公司有权独立判断并视情况采取警示提醒、限期改正、限制账号功能、暂停使用、关闭账号、禁止重新注册等处置措施。本公司有权根据实际情况决定是否恢复使用；对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为将保存有关记录，并依法向有关主管部门报告，以及配合有关主管部门调查。
因您违反本协议或其他服务条款规定引起第三方投诉或诉讼索赔的，您应当自行承担全部法律责任。因您的违法或违约行为导致本公司及其关联公司、控制公司向任何第三方赔偿或遭受国家机关处罚的，您还应足额赔偿本公司及其关联公司、控制公司因此遭受的全部损失。
本公司尊重并保护法人、公民的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证，在使用本产品时输入、上传的文字、图片、链接等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。否则，本公司有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张，您应自行承担全部法律责任；如因您的侵权行为导致本公司及其关联公司遭受损失的（包括经济、商誉等损失），您还应足额赔偿本公司及其关联公司遭受的全部损失。
十四、服务的变更、中断和终止
您理解并同意，我们提供的本服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。公司会尽最大努力向您提供服务，确保服务的连贯性和安全性。您理解，我们不能随时预见和防范技术以及其他风险，包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵、第三方网站等原因可能导致的服务中断、不能正常使用本服务以及其他的损失和风险。
您理解并同意，我们为了整体服务运营、平台运营安全的需要，有权视具体情况决定服务/功能设置、范围，修改、中断、中止或终止本服务。
您可随时注销账户或明确表示不愿继续使用而终止本服务。
科讯创想有权在您严重违约、提供虚假信息、多次违规等情形下立即终止服务、关闭账户，且处罚效果可延伸至关联账户。您需自行承担终止后账号数据及权益无法恢复的后果。
服务终止后，科讯创想仍可匿名化保存您的历史数据，并保留追究违约责任的权利。
十五、通知与送达
您需提供真实有效的联系方式并及时更新。科讯创想通过您预留的邮箱、短信、平台公告等方式发出通知，发送成功即视为送达。司法文书也可通过上述方式送达，您同意该送达方式适用于所有法律程序。
您在使用本服务过程中有任何意见或建议，可通过本产品内添加客服或拨打客服热线提出，一般情况下，本公司将在七个工作日内向您及时做出反馈。您应确保您的联系方式畅通，以接收来自本公司发出的电话或信息，本公司不对您未收到通知而引起的任何损失承担责任。
为保障我们高效处理您的问题并及时向您反馈，需要您提交身份证明、有效联系方式和书面请求及相关证据，我们会在验证您的身份后及时处理您的请求。
十六、法律适用与争议解决
本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。本协议的签订地为中华人民共和国安徽省合肥市高新区。若发生任何争议，双方应尽量友好协商解决，如协商不成，您同意应将争议提交至本协议签订地的人民法院诉讼解决。
十七、其他
为给您提供更好的服务或国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化需要，本公司会适时对本协议进行更新，更新之后的协议内容将会在本产品相应页面上公布（我们也可选择通过其他适当方式，比如系统通知方式，向用户通知修改内容），更新后的内容构成本协议的组成部分，具有同等法律效力。如您继续使用本产品，即表示您已同意接受更新后的本协议内容。如您对更新后的协议条款存有异议的，您有权停止登录或使用本产品。若您继续登录或使用本产品，即视为您认可并接受修改后的协议条款。
我们有权依本服务或运营的需要单方决定，安排或指定其关联方、控制公司、继承公司或我们认可的第三方公司继续运营本服务。并且，就本协议项下涉及的某些服务，可能会由公司的关联方、控制公司、继承公司或我们认可的第三方公司向您提供。您知晓并同意接受相关服务内容，即视为接受相关权利义务关系亦受本协议约束。
我们未坚持或执行这些条款的任何规定不得被视为对任何规定或权利的放弃。
可分割性。如果法院认定本协议的特定条款中的某规定无效，则该规定将从条款中删除，但不影响这些条款的其余部分，而这些条款的其余规定将继续有效和可执行。
您和我们均是独立的主体，在任何情况下本协议不构成本公司对你的任何形式的明示或暗示担保或条件，双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。
本协议中的标题仅为方便及阅读而设，并不影响本协议中任何规定的含义或解释。